利用規約

最終更新日：2026年7月6日

Auroma-casa 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「Auroma-casa」（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品販売その他のサービスについて、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

本サイトをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認のうえ、ご同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様による本サイトの利用および本サイトを通じた商品の購入に関する、当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。

2. 本サイト上に掲載する各種ご案内、販売条件、注意事項その他の規定は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（商品のご注文および売買契約の成立）

1. お客様が本サイト上で商品をご注文いただいた後、当社より注文内容を確認するメールをお送りします。

2. 当該メールは、ご注文内容を確認するためのものであり、売買契約の成立を意味するものではありません。

3. 商品の売買契約は、当社がご注文を承諾し、商品の発送手続きを完了した時点で成立するものとします。

4. ご注文内容に誤りがある場合、在庫切れ、価格表示の誤り、その他やむを得ない事由がある場合には、当社はご注文をお受けできない場合があります。

第3条（販売価格およびお支払い）

1. 本サイトに表示されている商品価格は、原則として消費税込みの価格です。

2. 商品代金のお支払いには、本サイト上でご利用いただける決済方法をご利用いただけます。

3. 商品の価格表示にシステム上の不具合、入力ミスその他の明らかな誤表示があった場合、当社は商品の発送前に限り、当該ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。この場合、すでにお支払いいただいた代金については、全額を返金いたします。

4. 商品の販売価格、送料その他の販売条件は、予告なく変更される場合があります。ただし、すでに成立した売買契約については、別途定めがある場合を除き、変更後の価格を適用することはありません。

第4条（ご注文のキャンセル・変更）

1. 商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルまたは変更を承ることができます。

2. ご注文のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、できる限りお早めに当社までご連絡ください。

3. 商品の発送手続き完了後は、ご注文のキャンセルまたは変更を承ることができません。この場合、商品到着後に当社の「返品・返金ポリシー」に定める条件に従い、返品のお手続きをお願いいたします。

第5条（配送）

1. 商品は、ご注文時にご指定いただいたお届け先へ配送いたします。

2. 商品のお届け時期については、各商品ページまたはご注文確認メール等に記載する内容をご確認ください。

3. 天候、交通事情、配送業者の事情、繁忙期その他のやむを得ない事情により、商品のお届けが予定より遅れる場合があります。

4. お届け先の住所、氏名、電話番号等に誤りがあり、商品をお届けできなかった場合には、再配送にかかる費用をご負担いただく場合があります。

第6条（返品・交換・返金）

商品の返品、交換および返金については、当社が別途定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。

商品に万一、初期不良、破損その他の不具合がございましたら、商品到着後できるだけ早く当社までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

第7条（知的財産権）

1. 本サイトに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商品情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 当社の事前の承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、販売、配布その他の目的で利用することを禁止します。

3. 当社が提供する商品のデザイン、仕様、技術その他の知的財産についても、法令により保護される範囲において、無断での模倣、複製または利用を禁止します。

4. 当社の知的財産権を侵害する行為が確認された場合、当社は必要に応じて適切な法的措置を講じることがあります。

第8条（禁止事項）

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に反する行為

• 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為

• 虚偽または不正確な情報を登録・提供する行為

• 不正な目的で本サイトを利用する行為

• 本サイトの運営を妨げる行為

• 本サイトのコンテンツを無断で転載、複製または利用する行為

• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（サービスの変更・停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知なく、本サイトの全部または一部のサービスを変更、停止または中止することがあります。

• システムの保守、点検または更新を行う場合

• システム障害その他の技術上の問題が発生した場合

• 天災、停電、通信障害その他の不可抗力が発生した場合

• その他、当社がサービスの運営上必要と判断した場合

これによりお客様に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サイトの利用または商品の購入に関連して、お客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社の責任の範囲内で対応するものとします。

2. 天災、交通事情、通信障害、配送業者の事情その他当社の合理的な管理が及ばない事由により、商品の配送またはサービスの提供に遅延、変更または中断が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。

第11条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、変更内容および適用開始日を本サイト上で告知するなど、適切な方法によりお客様にお知らせします。変更後の規約は、適用開始日以降、本サイトの利用に適用されるものとします。

第12条（準拠法および管轄）

1. 本規約および本サイトの利用に関する事項については、日本法を準拠法とします。

2. 本サイトの利用または本規約に関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議のうえ解決を図るものとします。

3. 協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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お問い合わせ

商品、配送、返品・交換その他、本サイトのご利用に関するご質問がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

運営会社
Auroma-casa 株式会社

所在地
日本国内の所在地については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

お問い合わせ窓口
support@auroma-casa.com

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