利用規約
最終更新日：2026年7月6日
【利用規約】
本利用規約（以下「本規約」）は、Shanghai Mutashi Technology & Trade Co., Ltd.（以下「当店」）が運営するウェブサイト「www.auroma-casa.com」（以下「本サイト」）の利用条件を定めるものです。
1. 適用範囲 本サイトを利用し、商品を購入するすべてのお客様は、本規約に同意したものとみなされます。
2. 契約の成立 お客様が本サイトにて注文を完了した際、注文受領のメールが送信されますが、売買契約は当店が商品を発送した時点で成立するものとします。
3. 価格および支払い
- 本サイトに表示されている価格は消費税（10%）込みの価格です。
- 当店はDDP（完税後交貨）方式を採用しており、表示価格には日本への輸入関税が含まれています。お客様が受取時に追加の関税や手数料を支払う必要はありません。
- システムエラー等により本サイト上の価格が誤って表示されていた場合、当店は発送前であれば注文をキャンセルし、全額返金を行う権利を有します。
4. 注文のキャンセルと変更
- 商品発送前であれば、
support@auroma-casa.comへの連絡により注文のキャンセルが可能です。 - 発送完了後のキャンセルは承ることができません。商品到着後に「返品・返金ポリシー」に従って返品手続きを行ってください。
5. 知的財産権と特許保護 本サイト上のすべてのコンテンツ（デザイン、画像、テキスト等）および販売される製品には、当店の知的財産権が含まれます。
- 当店のアロマディフューザーには、**中国国家実用新型特許（特許番号：ZL2013 20782267.1）**が適用されています。
- いかなる形式であれ、当店の許可なくこれらの技術、画像、ブランドを盗用、模倣、または無断転載することを固く禁じます。違反が確認された場合は、法的措置を講じることがあります。
6. 免責事項 当店は、システムの保守、停電、天災、その他の不可抗力により本サービスの提供が遅延、中断、または中止されたことによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
7. 準拠法と管轄裁判所 本規約は中国法を準拠法とします。本サイトおよび本規約に関して生じた一切の紛争については、上海木塔什科技商贸有限责任公司の所在地を管轄する上海市青浦区人民法院を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ先 / 連絡先情報
商品や配送、返品に関するご質問がございましたら、お気軽に以下の窓口までご連絡ください。
- 運営会社： Shanghai Mutashi Technology & Trade Co., Ltd.
- 代表者： Qi Han
- 本社所在地： 1st Floor, Building 18, 388 Kangye Rd, Qing Pu District, Shanghai, China, 201714
- 日本国内返品先住所： 〒272-0804 千葉県市川市南大野1-12-2 Auroma-casa会社 宛
- 電話番号： +86 15380481733
- メールアドレス： support@auroma-casa.com
【カスタマーサポート受付時間】
- 営業時間： 月曜日〜金曜日 10:00 - 18:00 [(GMT+08:00) 中国標準時（上海）]
- 休業日： 土曜日、日曜日
- 対応目安： メールでのお問い合わせには、通常2営業日以内に担当者より誠心誠意ご回答させていただきます。