About Us/私たちについて
最終更新日：2026年7月6日
【Auroma-casa：14年の技術と情熱が紡ぐ、香りの新体験】
www.auroma-casa.com をご覧いただき、ありがとうございます。私たちは、代表の祁涵（Qi Han）を中心に、上海を拠点として活動する15名の小さな、しかし志の高い専門家チームです。
私たちのルーツと独自性 2025年に「Auroma-casa」を立ち上げるまで、私たちの提携工場は14年間にわたりアロマディフューザーの製造・研究に捧げてきました。私たちは単に商品を仕入れて売る「転売業者」ではありません。2名のデザイナーと3名の研究開発（R&D）メンバーが、日々「どうすればもっと心地よい香りの空間を作れるか」を追求しています。その成果の一つが、私たちが保有する**中国国家実用新型特許（特許番号：ZL2013 20782267.1）**です。
品質へのこだわりと証明 「安かろう悪かろう」の商品が溢れる中で、私たちは国際基準の安全性を証明することに妥協しません。当社の製品は以下の認証を正式に取得しており、日本のお客様にも安心してご使用いただけます。
- FCC認証： 2BR68-J50PRO
- RoHS認証： CTICAA7112492330711355HC
- CE認証： BSTXD221122345802EC
お客様との約束：徹底した透明性と誠実なサポート 私たちは中国の上海に自社倉庫（1st Floor, Building 18, 388 Kangye Rd）を構え、自分たちの手で検品と発送を行っています。海外発送に対する不安を解消するため、私たちは**「30日間返品無料（自己都合含む）」**という、業界でも異例の保証を掲げています。万が一、イメージと違った場合でも、千葉県市川市の日本国内倉庫へ着払いでご返送いただけます。
私たちは、テクノロジーとデザインの力で、あなたの日常に「幸福な1秒」を届けることを約束します。
お問い合わせ先 / 連絡先情報
商品や配送、返品に関するご質問がございましたら、お気軽に以下の窓口までご連絡ください。
- 運営会社： Shanghai Mutashi Technology & Trade Co., Ltd.
- 代表者： Qi Han
- 本社所在地： 1st Floor, Building 18, 388 Kangye Rd, Qing Pu District, Shanghai, China, 201714
- 日本国内返品先住所： 〒272-0804 千葉県市川市南大野1-12-2 Auroma-casa会社 宛
- 電話番号： +86 15380481733
- メールアドレス： support@auroma-casa.com
【カスタマーサポート受付時間】
- 営業時間： 月曜日〜金曜日 10:00 - 18:00 [(GMT+08:00) 中国標準時（上海）]
- 休業日： 土曜日、日曜日
- 対応目安： メールでのお問い合わせには、通常2営業日以内に担当者より誠心誠意ご回答させていただきます。