配送について

Auroma-casaでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の発送からお届けまで、以下の配送サービスをご案内しております。

1. ご注文の受付・発送について

• ご注文受付時間： 18:00まで

• 発送業務： 月曜日～金曜日

• ご注文の処理： 通常、ご注文確定後2営業日以内に発送いたします。

18:00以降にいただいたご注文は、翌営業日の受付となります。
土曜日・日曜日・祝日は発送業務を行っておりません。

2. お届けまでの目安

• 発送後のお届け： 通常4～5営業日

• ご注文からお届けまで： 通常6～7営業日程度

※お届け日数は、お届け先の地域、交通事情、天候、繁忙期などにより前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

3. 配送料・関税について

• 配送料： 全国送料無料

• 対象地域： 日本国内（北海道・沖縄・離島を含む）

• 関税・追加費用： 商品価格には、消費税および日本国内への輸入時に発生する関税等を含んでおります。商品のお受け取り時に、追加の関税や手数料をお支払いいただく必要はありません。

4. 配送業者・お荷物の追跡について

ご注文の商品は、配送先およびご注文内容に応じて、以下の配送業者よりお届けいたします。

• ヤマト運輸

• 佐川急便

• 日本郵便

商品発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
配送状況は、メールに記載された追跡番号よりご確認いただけます。

5. お届け先の変更・お届けできなかった場合

ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合は、商品発送前までにお問い合わせください。発送後の変更については、配送状況により対応できない場合がございます。

また、お客様による住所の入力間違い、長期不在、受取拒否などの理由により商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。

ご注文の際は、お届け先の住所・氏名・電話番号等に誤りがないか、必ずご確認ください。

6. 配送に関するお問い合わせ

配送状況やお届けに関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。

Auroma-casa 株式会社
〒272-0804
千葉県市川市南大野1-12-2

メールアドレス：
support@auroma-casa.com

カスタマーサポート

受付時間：
月曜日～金曜日　10:00～18:00

休業日：
土曜日・日曜日・祝日

お問い合わせへの対応：
お問い合わせには、通常2営業日以内を目安に順次ご返信いたします。

※お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。