配送ポリシー

最終更新日：2026年1月9日

auroma-casa（以下「当店」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本配送ポリシーでは、ご注文の処理、発送および配送に関する条件について明確にご説明いたします。

1. 配送対象地域

当店は、日本国内のみへの配送を行っております。

2. 配送料金（Shipping Cost）

表示価格以外に、追加の配送料を請求することはありません。

3. 注文締切時間（Order Cut-Off Time）

締切時間以降に確定したご注文は、翌営業日より処理を開始いたします。

4. 注文処理時間

注文処理には、注文確認、商品準備、梱包および発送手配が含まれます。

5. 発送元

すべての商品は、以下の当店指定倉庫より発送されます。

発送元住所：

〒102-0073 東京都千代田区九段北4-3-26 N-cross KUDAN 5階

当店は、発送元を虚偽表示することはありません。

6. 配送期間

上記はあくまで目安であり、到着日を保証するものではありません。

7. お届けまでの合計目安日数

天候、通関、配送業者の都合等により、配送が遅延する場合があります。

8. 関税・輸入税・その他費用

日本への配送に関して発生する関税・輸入税・通関関連費用は、すべて当店が負担いたします。

お客様が追加費用を請求されることはありません。

9. 配送業者

配送は、目的地や物流状況に応じて、当店が選定した信頼性のある第三者物流業者により行われます。

配送業者は予告なく変更される場合があります。

10. 配送状況の追跡

商品発送後、配送業者名および追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。

追跡情報は、配送業者のシステム反映状況により、確認可能になるまで時間を要する場合があります。

11. 注文のキャンセル

発送後の対応については、当店の返品・返金ポリシーに従って処理されます。

12. 配送遅延について

以下の理由により、配送が遅延する場合があります。

当店は、これら不可抗力による遅延について責任を負いかねます。

13. お問い合わせ先

配送に関するご質問は、下記までご連絡ください。

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