プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月6日

【プライバシーポリシー】

Auroma-casa（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、透明性の高い取り扱いを行うことをお約束します。

1. 収集する個人情報 当店は、注文処理およびサービス向上のため、以下の情報を収集します。

  • 氏名、配送先住所、メールアドレス、電話番号。
  • 決済情報（ただし、クレジットカード番号などの詳細は、決済プロバイダーによって直接処理されます）。

2. 決済情報の取り扱い（安全性） お客様の決済を安全に行うため、当店は信頼できるパートナーである Oceanpayment および PayPal を介して支払い処理を行います。

  • 当店は、お客様のクレジットカード番号などの決済データを直接収集・保存することはありません。
  • 支払いの詳細は、各プロバイダーの安全なサーバーへ暗号化された状態で転送されます。
  • 各社のプライバシーポリシーは以下よりご確認いただけます：

3. データの共有と第三者への提供 当店は、お客様の個人データを第三者に販売することはありません。サービス提供に必要な範囲においてのみ、以下の信頼できる第三者と情報を共有します。

  • 配送業者： 商品をお届けするため（佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便等）。
  • 決済プロバイダー： 取引を完了するため。

4. Cookieおよびトラッキング技術 当店では、利便性の向上および広告配信の最適化のため、Cookie（クッキー）を使用しています。

5. データの保護と権利 当店はSSL技術を使用して通信を暗号化し、情報の不正アクセスを防止しています。お客様は、自身の個人情報の修正、削除、または利用停止をいつでも請求する権利を有します。

お問い合わせ先 / 連絡先情報

商品や配送、返品に関するご質問がございましたら、お気軽に以下の窓口までご連絡ください。

  • 運営会社： Shanghai Mutashi Technology & Trade Co., Ltd.
  • 代表者： Qi Han
  • 本社所在地： 1st Floor, Building 18, 388 Kangye Rd, Qing Pu District, Shanghai, China, 201714
  • 日本国内返品先住所： 〒272-0804 千葉県市川市南大野1-12-2 Auroma-casa会社 宛
  • 電話番号： +86 15380481733
  • メールアドレス： support@auroma-casa.com

【カスタマーサポート受付時間】

  • 営業時間： 月曜日〜金曜日 10:00 - 18:00 [(GMT+08:00) 中国標準時（上海）]
  • 休業日： 土曜日、日曜日
  • 対応目安： メールでのお問い合わせには、通常2営業日以内に担当者より誠心誠意ご回答させていただきます。