Payment Policy お支払い方法について
最終更新日：2026年7月6日
【お支払い方法について】
Auroma-casaでは、お客様に安心かつ安全にショッピングをお楽しみいただけるよう、最新のセキュリティ技術を導入し、信頼性の高い決済パートナーと提携しております。
1. ご利用可能な支払い方法 当店では、主要なクレジットカード、デビットカード、およびデジタルウォレットをご利用いただけます。
- クレジットカード / デビットカード： Visa, Visa-Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover. （※これらの決済は、信頼できる国際決済プロバイダーである Oceanpayment を通じて安全に処理されます）
- デジタルウォレット： Apple Pay, Google Pay, PayPal.
2. 決済の安全性について お客様の決済情報は、SSL（Secure Sockets Layer）技術によって暗号化され、安全に保護されています。
- 当店は、お客様のクレジットカード番号やセキュリティコードを直接収集・保存することはありません。
- すべての決済は、PCI-DSS（データセキュリティ基準）に準拠したパートナー企業によって処理されます。
3. 決済パートナーのポリシー 詳細なプライバシー保護およびセキュリティ規定については、各パートナーの公式サイトをご確認ください。
4. 手数料および税金について
- 決済手数料： 当店がお客様に対して決済手数料を請求することはありません。
- 消費税： 表示価格はすべて消費税（10%）込みの価格です。
- 関税： 当店はDDP（完税後交貨）方式を採用しており、輸入関税はすべて当店が負担いたします。お客様が受取時に追加費用を支払う必要はございません。
5. お支払いに関するトラブル 決済が承認されない場合や、二重請求の疑いがある場合は、速やかにご利用のカード会社へお問い合わせいただくか、当店カスタマーサポート（support@auroma-casa.com）までご連絡ください。
お問い合わせ先 / 連絡先情報
商品や配送、返品に関するご質問がございましたら、お気軽に以下の窓口までご連絡ください。
- 運営会社： Shanghai Mutashi Technology & Trade Co., Ltd.
- 代表者： Qi Han
- 本社所在地： 1st Floor, Building 18, 388 Kangye Rd, Qing Pu District, Shanghai, China, 201714
- 日本国内返品先住所： 〒272-0804 千葉県市川市南大野1-12-2 Auroma-casa会社 宛
- 電話番号： +86 15380481733
- メールアドレス： support@auroma-casa.com
【カスタマーサポート受付時間】
- 営業時間： 月曜日〜金曜日 10:00 - 18:00 [(GMT+08:00) 中国標準時（上海）]
- 休業日： 土曜日、日曜日
- 対応目安： メールでのお問い合わせには、通常2営業日以内に担当者より誠心誠意ご回答させていただきます。